En Creaty Studio queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios por talla
Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción de tu pedido.
Para realizar el cambio:
Productos personalizados
Las prendas elaboradas o estampadas especialmente a solicitud del cliente no tienen cambio por gusto, diseño o talla, debido a que fueron fabricadas bajo especificaciones personalizadas.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o recibiste un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros para revisar tu caso.
Producto incorrecto o con defecto
Si recibes una prenda equivocada o con algún defecto de fabricación, debes informarnos lo antes posible y enviarnos fotografías del producto.
Una vez validado el caso, Creaty Studio asumirá los costos correspondientes al cambio.
Devoluciones y derecho de retracto
Para las compras realizadas a través de nuestra tienda online aplicaremos el derecho de retracto cuando corresponda, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin señales de uso y con sus etiquetas y empaques correspondientes.
Importante
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar nuestra guía de tallas. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te asesoraremos.
Creaty Studio
Viste tu pasión. ❤️
